Converter melhor a demanda existente
Estruturar qualificação, aquecimento, atendimento, follow-up, agendamento e fechamento para reduzir perdas entre as etapas.
Resultado esperado: mais oportunidades avançando para consultas e tratamentos.
Proposta personalizada
Dra. Rayana Leite + Mach Z
Da autoridade em melasma à máquina de receita
Um projeto de 6 meses para transformar demanda, autoridade e uma metodologia diferenciada em uma operação integrada de receita, conectando marketing, comercial, tecnologia e dados para converter melhor e crescer com mais controle.
Preparada por Felipe Véras, com participação de Joelmir Carvalho • Mach Z • Versão v1.0
Cenário atualMuitos leads, pouca previsibilidade no fechamentoPerdas entre atração, agendamento e conversão
Objetivo do projetoUma operação integrada e orientada por dadosMais controle sobre aquisição, aquecimento e conversão
RL
Dra. RayanaProjeto recomendadoEstruturação da Operação de Receita — Dra. Rayana Leite
Duração6 meses
FormatoConsultoria estratégica com implementação e execução operacional compartilhada
PilaresMarketing, Vendas, Tecnologia/IA e gestão orientada a dados
01 • O que entendemos
A demanda já existe. O desafio agora é transformar volume em processo e conversão.
A operação da Dra. Rayana já possui uma oferta especializada em melasma, metodologia própria, autoridade técnica, geração recorrente de leads, presença digital, CRM e uma SDR dedicada ao agendamento. Mesmo com esses ativos, a empresa relata pouca visibilidade sobre por que os resultados variam, onde o funil perde oportunidades e como reaproveitar quem ainda não está pronto para fechar.
Tomar decisões com dados
Organizar CRM, rastreamento, indicadores e uma rotina semanal capaz de explicar o que funcionou, o que não funcionou e o que testar a seguir.
Resultado esperado: otimização contínua baseada em evidências.
Fortalecer autoridade e demanda qualificada
Aprimorar posicionamento, mensagem, conteúdo, canais e mecanismos de aquecimento para comunicar a profundidade do Pele Preciosa antes da venda.
Resultado esperado: mais confiança e melhor aderência antes do comercial.
“A gente precisa da estruturação completa.”
02 • Diagnóstico
O gargalo não é simplesmente gerar mais leads.
A hipótese estratégica é que marketing, vendas, dados e tecnologia ainda não operam como uma única arquitetura de receita, com etapas rastreadas, processos validados e mecanismos claros de qualificação, aquecimento, reaproveitamento e fechamento.
Causa central
O funil ainda não fecha o ciclo de aprendizado.
Quando aquisição, atendimento, CRM, follow-up, conteúdo e fechamento não alimentam o mesmo sistema de dados, a empresa pode ter bons meses sem conseguir explicar ou replicar o resultado.
Leads chegam, mas não são plenamente aproveitados
Parte das oportunidades precisa de mais confiança, tempo e recontato. Hoje não existe um mecanismo suficientemente estruturado para nutrir e recuperar, de forma previsível, quem ainda não está pronto.
Impacto: mídia e conteúdo podem gerar oportunidades que se perdem antes da consulta.
Dados e processo não fecham o ciclo
Campanhas, conteúdo, CRM e vendas ainda não são consolidados em uma rotina que transforme resultado em aprendizado operacional.
Impacto: fica mais difícil priorizar testes, corrigir gargalos e medir retorno por origem e coorte.
A proposta de valor nem sempre chega clara
Parte do público pode interpretar a oferta como um procedimento ou indicação isolada, embora o Pele Preciosa seja um protocolo integrativo de aproximadamente cinco meses.
Impacto: maior esforço de construção de confiança e mais dificuldade para justificar a profundidade do tratamento antes da consulta.
03 • Custo de manter o cenário atual
O problema não é apenas perder leads. É não saber exatamente por que eles se perdem.
Sem rastreamento por etapa e uma rotina de aprendizado, cada mês exige novo esforço sem necessariamente aumentar a inteligência da operação.
- 01Financeiro: existe investimento recorrente em mídia, mas sem uma leitura reconciliada de aquisição, qualificação, consultas e tratamentos não é possível identificar com segurança onde há desperdício ou onde vale acelerar.
- 02Comercial: o time pode trabalhar grande volume enquanto oportunidades se perdem por baixo aquecimento, recontato pouco sistematizado, gargalos de agendamento e dificuldades de fechamento.
- 03Operacional: Rayana e Mateus têm pouco tempo para executar tudo sozinhos, enquanto a SDR lida com alto volume e processos que ainda precisam ganhar padronização.
- 04Estratégico: sem um alicerce documentado, a empresa corre o risco de trocar ações e fornecedores a cada novo teto sem acumular inteligência própria suficiente para sustentar o próximo ciclo de crescimento.
Sem estimativas artificiais.Nesta proposta não calculamos “receita perdida” nem prometemos ROI sem uma base validada. O primeiro compromisso é construir o baseline que permitirá tomar decisões com segurança.
04 • Cenário desejado
A estrutura que a operação deve possuir ao final do projeto.
Gerar demanda mais aderente e preparada
Segmentação, mensagem, conteúdo, mídia e aquecimento passam a considerar também o nível de confiança necessário para o fechamento.
Operar uma jornada comercial padronizada
Atendimento, qualificação, agendamento, consulta, follow-up, reativação e fechamento passam a ter critérios, scripts, responsáveis e aprendizados documentados.
Decidir semanalmente com evidências
CRM, campanhas, conteúdo e vendas alimentam uma rotina que mostra o que funcionou, o que não funcionou e onde testar ou corrigir.
Manter uma máquina documentada e transferível
Ao final, a arquitetura validada fica documentada em processos e playbooks para continuidade com a Mach Z ou outro executor.
O ativo estratégico deste projeto é a máquina de marketing e comercial padronizada e documentada: arquitetura de receita, jornadas, processos, scripts, CRM, mecanismos de aquisição e aquecimento, rotinas de análise e playbooks do que foi testado e validado.
05 • Estratégia recomendada
Infra 3D: marketing, vendas e tecnologia trabalhando sobre a mesma receita.
A prioridade inicial é estratégia/dados e vendas. A empresa já consegue gerar demanda; o maior gargalo declarado está no comercial e na falta de leitura confiável sobre por que alguns períodos performam melhor que outros. Marketing e Tecnologia/IA entram integrados à implementação, sem ampliar o volume antes de reduzir os vazamentos.
RECEITA
INTEGRADA
INTEGRADA
MarketingAtrair + aquecer
VendasConverter + reativar
Tecnologia + IARastrear + automatizar
Marketing
Pesquisa de mercado e aderência, posicionamento e comunicação da metodologia, conteúdo orgânico, tráfego pago, funis, campanhas, páginas e mecanismos de aquecimento conforme o planejamento aprovado.
Vendas
Jornada comercial, critérios de qualificação e aquecimento, recontato, scripts e mensagens, treinamento da SDR e treinamento de Rayana para objeções e fechamento.
Tecnologia e IA
Auditoria e reconfiguração do CRM, tags, tarefas, funil, dados e relatórios; integrações, automações e IA quando forem necessárias à arquitetura e ao rastreamento.
06 • Como o trabalho acontece
Estratégia sem implementação não transforma uma operação.
A Mach Z entra para diagnosticar, planejar, implementar, testar e documentar. O trabalho acontece em ciclos curtos, com execução e leitura semanal, em vez de uma orientação que fica parada no papel.
01
Entender
Negócio, público, oferta, operação, dados e restrições.
02
Planejar
Arquitetura, prioridades, jornadas, canais, processos e indicadores.
03
Implementar
CRM, conteúdo, campanhas, páginas, scripts, automações e treinamentos necessários.
04
Operar
Acompanhamento diário, ativação das frentes e suporte à execução.
05
Otimizar
Dados, testes rápidos, correções e documentação do que funciona.
07 • O projeto recomendado
Projeto de Estruturação da Operação de Receita — Dra. Rayana Leite
Um projeto fechado de 6 meses para desenhar, implementar, validar e documentar uma operação integrada de receita conectando marketing, vendas, tecnologia/IA e gestão.
Plano recomendado
Uma arquitetura de receita funcionando de ponta a ponta.
DiagnosticarRaio X de mercado, oferta, canais, jornada, CRM, conversões, capacidade operacional e pontos de vazamento.
PlanejarPlano de seis meses apresentado na segunda semana, com prioridades e sequência de execução.
ImplementarFrentes necessárias à arquitetura aprovada: marketing, comercial, CRM, páginas, integrações, automações e treinamentos quando aplicáveis.
DocumentarPlaybooks, processos, aprendizados, integrações e lógica de otimização do que foi testado e validado.
08 • Frentes de trabalho
Cinco frentes conectadas ao mesmo objetivo: transformar demanda em receita com controle.
01
Posicionamento e oferta
- Problema
- O protocolo integrativo nem sempre é percebido como tratamento completo.
- Construção
- Pesquisa, diferenciação, mensagem, copy, comunicação do protocolo e revisão dos pontos de contato.
- Resultado esperado
- Maior clareza sobre a profundidade do Pele Preciosa e melhor alinhamento da expectativa do lead.
02
Geração de demanda
- Problema
- Há volume, mas parte chega com baixa aderência ou confiança insuficiente.
- Construção
- Conteúdo orgânico, mídia paga e canais priorizados; roteiros; testes; aquecimento, nutrição e funis/páginas quando validados.
- Resultado esperado
- Oportunidades mais aderentes e maior exposição à proposta antes da abordagem comercial.
03
Processo comercial
- Problema
- Perdas no agendamento, follow-up e fechamento; processo ainda pouco padronizado.
- Construção
- Jornada, critérios por etapa, scripts, mensagens, recontato, reativação e treinamento de Suyane e Rayana.
- Resultado esperado
- Mais controle sobre a conversão entre lead, consulta e tratamento.
04
CRM, automação e IA
- Problema
- O CRM existente ainda não gera toda a inteligência necessária e a automação precisa partir de processos claros.
- Construção
- Auditoria e reconfiguração do CRM, funil, tags, tarefas, dados, integrações, automações e IA quando necessárias.
- Resultado esperado
- Mais produtividade, histórico confiável e dados utilizáveis por marketing e vendas.
05
Gestão e inteligência de dados
- Problema
- A empresa ainda não possui rotina estruturada para explicar por que um mês, campanha ou conteúdo funcionou melhor.
- Construção
- Indicadores, baseline, fontes, cadência de análise, registro de testes e documentação de aprendizados.
- Resultado esperado
- Decisões baseadas em evidências e um ciclo contínuo de melhoria.
09 • Entregáveis e capacidades
O que ficará construído e documentado ao longo dos seis meses.
Para gerar demanda
- Posicionamento e mensagem refinados
- Estrutura de conteúdo e roteiros
- Campanhas e funis aprovados
- Páginas ou blog quando necessários
- Mecanismos de aquecimento e nutrição validados
- Lógica de teste e otimização dos canais utilizados
Para transformar em vendas
- Jornada comercial mapeada
- Critérios de qualificação e aquecimento
- Scripts e mensagens
- Follow-up e reativação
- Funil comercial
- Treinamento da SDR e de Rayana
- Playbook do processo validado
Para aumentar o controle
- CRM revisado e reconfigurado
- Tags, tarefas e etapas estruturadas
- Rastreamento e integrações necessárias
- Indicadores definidos
- Rotina de leitura de dados
- Visibilidade compatível com as ferramentas adotadas
Para sustentar o crescimento
- Arquitetura final da operação
- Documentação dos testes e campanhas
- Playbooks de processos e funil
- Documentação das integrações
- Lógica de otimização
- Governança para continuidade ou transferência futura
10 • Jornada de implementação
Seis meses de construção, ativação e aprendizado.
O kickoff abre o projeto. O planejamento completo é apresentado na segunda semana. A pesquisa aprofundada e a mobilização multiprofissional são mais intensas nos primeiros 40 a 60 dias e acontecem em paralelo às primeiras implementações aprovadas.
01
Semana 1 + 6–8 semanas de pesquisaDiagnóstico e arquitetura
Kickoff, acessos, pesquisa, raio X da operação, baseline e hipóteses.
- Fontes e acessos mapeados
- Diagnóstico inicial
- Arquitetura-base definida
02
Planejamento na semana 2Construção da base
Priorização das jornadas e correções essenciais de plataformas, CRM, mensagens e processos.
- Planejamento aprovado
- Prioridades semanais definidas
- Base técnica e comercial em correção
03
Ao longo dos 6 mesesImplementação e ativação
Ativação em ondas dos subprojetos necessários: mídia, conteúdo, funis, CRM, comercial, aquecimento, automações e treinamentos.
- Frentes ativadas
- Testes em execução
- Equipe treinada nos processos definidos
04
Contínua até o mês 6Operação e otimização
Acompanhamento, análise, testes rápidos, correções e consolidação do que funciona.
- Ciclo de otimização rodando
- Processos validados
- Playbooks e documentação final entregues
11 • Indicadores de sucesso
Primeiro medir corretamente. Depois acelerar.
Os números relatados na discovery ainda precisam ser reconciliados com as fontes. Por isso, as metas operacionais serão formalizadas após o baseline inicial. A ambição de faturamento indicada pela cliente é tratada como direção, não como garantia.
| Indicador | Cenário atual | Objetivo | Fonte | Frequência |
|---|---|---|---|---|
| Lead → consulta pagaConsultas pagas originadas de uma coorte ÷ leads da mesma origem. | A validar na fase inicial; a discovery mostrou variação relevante entre períodos. | Elevar a conversão em relação ao baseline validado. | CRM + canais de aquisição/WhatsApp | Semanal |
| Consulta → tratamentoTratamentos fechados ÷ consultas realizadas. | A validar por coorte/período. | Melhorar e estabilizar o fechamento com processo validado. | CRM + registro comercial/financeiro | Semanal |
| Qualificação + aquecimentoLeads classificados por fit e estágio de confiança. | Baseline ainda não rastreado de forma suficiente. | Implantar rastreamento e aumentar oportunidades prontas para abordagem. | CRM + mecanismos de nutrição/recontato | Semanal |
| Faturamento mensalReceita mensal do negócio conforme fonte financeira. | A validar na fonte financeira. | Ambição declarada pela cliente: R$ 100 mil/mês. Não é garantia da Mach Z. | Financeiro + CRM | Mensal |
12 • Governança
Acompanhamento próximo, com decisões rápidas e ciclos semanais.
Kickoff e planejamento
- Primeiro passo
- Kickoff de 1h30 a 2h
- Plano do projeto
- Apresentado na 2ª semana
- Horizonte
- Visão semana a semana dos 6 meses
Comunicação
- Canal principal
- Grupo de WhatsApp
- Acompanhamento
- Diário
- Check-in
- Vídeo semanal de 30 a 60 min
Condução
- Mach Z
- Felipe Véras + Joelmir Carvalho
- Cliente
- Dra. Rayana + Mateus
- Performance
- Leitura e prioridades semanalmente
13 • Responsabilidades
O projeto é construído a quatro mãos, mas cada lado tem um papel claro.
Mach Z
- Conduzir kickoff, pesquisa, diagnóstico e planejamento da arquitetura de receita.
- Implementar e executar as frentes necessárias à arquitetura aprovada, incluindo o marketing do dia a dia quando aplicável.
- Analisar e reconfigurar CRM/processos, estruturar rastreamento e transformar dados em rotina de decisão.
- Criar roteiros e scripts e treinar Suyane/SDR e Rayana nos processos comerciais definidos.
- Acompanhar, testar, otimizar e documentar o que for validado ao longo dos seis meses.
Dra. Rayana e equipe
- Disponibilizar informações, histórico, dados, acessos e contexto necessários ao diagnóstico.
- Produzir materiais que dependem de presença pessoal/local, como fotos e gravações roteirizadas pela Mach Z.
- Participar das decisões, trazer feedback da clínica e aprovar ou reprovar estratégias com agilidade.
- Aplicar os processos e treinamentos na rotina e trazer objeções e resultados para reavaliação.
- Manter a verba de mídia e dependências de terceiros sob sua responsabilidade, além de fornecer materiais e aprovações necessários.
14 • Premissas e limites
O compromisso é com a arquitetura aprovada — não com um pacote fixo de peças e nem com escopo irrestrito.
Incluído
- Diagnóstico, pesquisa, planejamento e arquitetura de seis meses.
- Implementação e execução das frentes necessárias à arquitetura aprovada.
- Marketing do dia a dia necessário ao projeto, estrutura comercial, CRM, roteiros, treinamentos e acompanhamento.
- Documentação e playbooks finais da operação testada e validada.
Não incluído
- Garantia de faturamento de R$ 100 mil/mês ou qualquer resultado financeiro absoluto.
- Produção física que dependa da presença da cliente/equipe, como gravações e fotos internas.
- Execução automática de todo exemplo de canal ou ferramenta citado na discovery sem validação no planejamento.
- Fees, serviços ou entregas do programa de Conrado/8Ps, que permanecem em contrato separado.
Terceiros
- A verba de mídia é responsabilidade da cliente e será definida conforme o planejamento.
- Licenças, plataformas, hospedagem, domínio e ferramentas de terceiros serão validados conforme a arquitetura escolhida antes de qualquer contratação adicional.
- O 8Ps/Conrado permanece um investimento separado caso a cliente opte por manter o programa.
- Canais como Google, Meta, TikTok, blog e landing pages são possibilidades condicionadas ao diagnóstico, prioridade e verba disponível.
Regra de escopoA Mach Z executará as entregas necessárias para a arquitetura aprovada funcionar dentro do projeto de seis meses. A quantidade de posts, campanhas, canais e ativos decorre do diagnóstico e do planejamento — não de um pacote quantitativo fixo.
15 • Por que a Mach Z
Não entramos para entregar orientações soltas. Entramos para colocar a operação em funcionamento.
Visão estratégica
Observamos a jornada inteira — demanda, aquecimento, vendas, CRM e dados — para atacar o ponto de maior alavancagem.
Implementação
Transformamos diagnóstico e planejamento em processos, ativos, configuração, treinamento e execução prática.
Integração
Marketing, Vendas, Tecnologia/IA e dados trabalham como partes da mesma infraestrutura de receita.
Transferência de capacidade
O que for testado e validado termina documentado em processos e playbooks para que a inteligência não fique presa ao fornecedor.
16 • O que você está contratando
Sem letras miúdas: o que a Mach Z faz, como funciona e o que fica pronto ao final.
Este é um projeto fechado de 6 meses de consultoria com execução. Não é uma mensalidade de agência e não é apenas uma mentoria. A Mach Z entra na operação para estruturar, implementar, testar e documentar a arquitetura aprovada.
Como o serviço será prestado
Kickoff de 1h30 a 2h; planejamento completo na segunda semana; acompanhamento diário no WhatsApp; check-in semanal de 30 a 60 minutos; subprojetos em paralelo e revisão semanal do que funcionou e do que precisa mudar.
Quem estará envolvido pela Mach Z
Felipe Véras e Joelmir Carvalho na condução estratégica. As frentes de execução mobilizam os especialistas necessários à arquitetura, incluindo tecnologia, web design, social media e tráfego quando essas competências forem acionadas pelo planejamento.
O que a Mach Z faz na prática
Pesquisa e diagnóstico; planejamento; marketing necessário; roteiros; mídia quando aplicável; páginas e plataformas quando necessárias; CRM; scripts; treinamentos; integrações, automação e IA quando fizerem sentido; gestão por dados e documentação final.
O que fica com a cliente
Dados, acessos, participação nas decisões, aprovações, gravações e materiais presenciais, aplicação dos treinamentos, feedback da rotina da clínica e manutenção da verba de mídia e demais terceiros.
Existe limite de posts, canais e entregas?
Não há pacote quantitativo fixo. Também não existe escopo ilimitado. As entregas são aquelas necessárias à arquitetura aprovada, priorizadas dentro do projeto e da capacidade acordada para os seis meses.
O que você recebe ao final
A “casa arrumada”: arquitetura implementada, processos e funis documentados, aprendizados de campanhas e testes, lógica de otimização, integrações e playbooks. A operação pode continuar com a Mach Z ou ser transferida para outro executor.
Se o 8Ps for mantido em paralelo: a Mach Z pode atuar como braço de execução das tarefas que façam sentido dentro da arquitetura aprovada. Os contratos e investimentos permanecem independentes.
17 • Investimento
Seis meses para transformar a demanda existente em uma operação de receita mais previsível.
O valor do projeto não está em simplesmente gerar mais atividade. Está em corrigir a estrutura que hoje permite que oportunidades se percam entre atração, confiança, agendamento, consulta e tratamento — e transformar cada teste em aprendizado documentado para a operação.
Não é uma agência, uma mentoria ou uma configuração isolada.
O projeto reúne diagnóstico, estratégia, marketing, processo comercial, CRM, treinamento, tecnologia/IA, acompanhamento e documentação dentro de um único ciclo de seis meses.
Construir essas competências separadamente exigiria diferentes especialistas, fornecedores, contratos e, principalmente, o esforço de fazer todos trabalharem sobre o mesmo funil.
A pergunta central não é “quanto custa mais uma campanha?”. É quanto vale corrigir o sistema que transforma a demanda já gerada em consultas e tratamentos — e saber, com dados, como repetir o que funciona.
Referência regular • projeto de 6 meses
Estruturação da Operação de Receita
Valor de referência do projeto completoR$ 39.000
Referência total regularR$ 39.000
Valor de referência apresentado para um ciclo de seis meses com esta profundidade estratégica e operacional. Esta não é a condição principal oferecida nesta proposta.
Condição por indicação/parceria com Conrado • 6 meses
Uma condição especial para viabilizar a construção completa da operação.
Por se tratar de um projeto vindo da relação com Conrado Adolpho e pela parceria que queremos construir, a condição principal reduz o investimento sem reduzir o escopo do projeto.
Por que existe setup? Os primeiros 40 a 60 dias concentram a maior carga de pesquisa, entrevistas, diagnóstico, arquitetura, planejamento, reconfiguração de bases e mobilização dos especialistas. Depois, o esforço se transforma progressivamente em operação, testes, acompanhamento e otimização.
Referência regular: R$ 39.000Condição principal: R$ 33.000 pelos 6 mesesR$ 6.000 abaixo da referência
A condição de R$ 12.000 de setup + 5x R$ 4.200 é a principal apresentada na discovery. A alternativa de 6x R$ 6.000 reduz a entrada, com total de R$ 36.000. Ajustes na forma de pagamento do setup podem ser alinhados em reunião.
18 • Perguntas importantes
O que costuma ser decisivo antes do próximo passo.
O projeto começa pelo kickoff, diagnóstico e planejamento. O plano completo é apresentado na segunda semana e as implementações passam a ocorrer conforme a arquitetura aprovada, com testes e leitura semanal. A pesquisa profunda e a mobilização inicial são mais intensas nos primeiros 40 a 60 dias. Não há promessa de prazo fixo para resultado financeiro.
O kickoff dura aproximadamente 1h30 a 2h, o check-in semanal de 30 a 60 minutos e haverá interação diária no grupo de WhatsApp. Rayana e equipe participam das decisões, fornecem dados e acessos e executam o que depende de presença local, especialmente fotos e gravações. Suyane e Rayana participam dos treinamentos comerciais.
A gestão e execução de mídia podem fazer parte do projeto quando a arquitetura exigir, mas a verba investida diretamente nas plataformas é responsabilidade da cliente e será dimensionada conforme o planejamento e a velocidade de testes.
A Mach Z revisará e configurará as plataformas necessárias à arquitetura. Sempre que houver mensalidade, licença, hospedagem ou serviço de terceiro com custo adicional, a definição financeira será validada antes da contratação e de acordo com a solução escolhida.
Se os dois projetos forem mantidos, a Mach Z pode atuar como braço de execução das tarefas que façam sentido dentro da arquitetura aprovada, inclusive coordenando alinhamentos necessários. O 8Ps permanece um contrato e investimento separado.
A cliente recebe a documentação e os playbooks da operação construída e validada: arquitetura, processos, funis, aprendizados de campanhas e testes, lógica de otimização e integrações. A continuidade pode acontecer com a Mach Z ou com outro executor usando a estrutura organizada.
19 • Síntese
A Dra. Rayana não precisa de mais ações desconectadas.
Já existe uma metodologia diferenciada, autoridade técnica, demanda e capacidade de atendimento. O próximo passo é transformar esses ativos em uma operação integrada, mensurável e capaz de converter melhor sem depender de achismo.
01Diagnosticar
02Planejar
03Implementar
04Operar
05Documentar
Em seis meses, a proposta é construir a “casa arrumada”: uma máquina de receita conectando aquisição, aquecimento, comercial, CRM e dados, com processos testados, equipe treinada e playbooks do que foi validado.